🧴 FAQ – On répond à vos questions
Quels sont les délais et frais de livraison ?
En France, comptez 2 à 4 jours ouvrés. La livraison est offerte dès 50 € d’achat, sinon les frais sont calculés selon le mode choisi.
Comment suivre ma commande ?
Un lien de suivi vous est envoyé par mail dès l’expédition. Vous pouvez aussi le retrouver dans votre espace client.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours si le produit est non ouvert et dans son emballage d’origine. Il suffit de nous contacter et on vous expliquera la marche à suivre.
Comment choisir la bonne teinte ou le bon soin ?
Chaque fiche produit est accompagnée de conseils. Besoin d’aide ? Écrivez-nous pour un conseil personnalisé ou faites le diagnostic beauté en ligne.
Où vous trouver ?
Notre salon est situé à Reims, au 4 rue des Poissonniers. Venez découvrir nos produits et profiter de nos conseils sur place !
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